本年3月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《对于加速建立经久照拂保障KaiYun Sports2026世界杯(中国)IOS/安卓官方下载轨制的主张》（以下简称《主张》），建立顺应中国基本国情，笼罩全民、统筹城乡、平正宗一、安全循序、可陆续的经久照拂保障轨制。3月26日举行的国新办新闻发布会上，国度医保局、财政部相关负责东说念主先容了关系情况。

手脚社会保障新险种，经久照拂保障被称为社保“第六险”。经久照拂保障轨制，是中国在建立起世界范畴最大社会保障体系的基础上，非常针对失能东说念主员建立的社会保障轨制，为这一群体的基本活命照料和与之密切关系的医疗照拂，提供服务或资金保障。《主张》的出台，象征着长护险在十年试点后，阐扬迈入全面彭胀的新阶段。

4月20日至23日，中国东说念主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东说念主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）在陕西举办了主题为“夙昔国寿 向新而行——探寻保障和改善民生的数智金融力量”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布活动。本次活动由中国东说念主寿集团公司牵头，寿险公司经办，是2026年“夙昔国寿 向新而行”系列调研采访活动首站，东说念主民日报、新华社、经济日报、东说念主民网、新华网、金融时报、中国银行保障报等近30家中央和场所主流媒体干涉，并赴西安、汉中、宝鸡、咸阳实地调研中国东说念主寿在普惠保障、数智金融、乡村振兴等规模的机动实践。

图：媒体采访团调研中国东说念主寿数智金融赋能民生保障情况

在调研漫谈要领，中国东说念主寿从期间命题、国寿实践、陕西试点、夙昔臆度四个板块，与媒体团共享了经久照拂保障这个关乎千门万户、也凝华着国寿力量的民生话题。

期间命题：长护险正在成为社会保障新辅助

“一东说念主失能，全家失衡”这八个字说念出了无数家庭确实切逆境。一朝家中出现失能老东说念主，家东说念主时时被动轮替请假致使离职照护。一个失能者，影响的时时是更多家东说念主的平日活命。惩办失能东说念主员的经久照拂保障问题，关乎民生底线，也关乎社会相识。

对失能东说念主员而言，长护险是“刚需”，专科照拂极大普及活命质料；对失能家庭，长护险是“减负”，裁汰经济与照护的双重压力；对关系产业，长护险则是“拉动”，带动照拂服务、康复辅具、颖悟养老等高卑鄙产业链协同发展。

我国自2016年组织开展经久照拂保障轨制试点。收尾2025年底，长护险试点已累计惠及超330万失能东说念主员，基金开销超千亿元。《主张》暴虐了用3年傍边时刻（到2028年）基本建立顺应我国基本国情的经久照拂保障轨制的劳动办法，明确了轨制安排、资金筹集、待遇保障、不断运行等方面的中枢政策措施。加速建立经久照拂保障轨制，是积极嘱托东说念主口老龄化、健全社会保障体系的内在要求，亦然开释内需后劲、助力银发经济发展的紧要解救，也曾促进办事、增强社会活力的紧要举措。

“咱们信服，一项笼罩全民、统筹城乡、权责明晰、保障轨则的经久照拂保障轨制，将与基本养老保障、基本医疗保障等通盘，织就一张愈加持重、更有温度的全民社会保障安全网。”发布活动中，中国东说念主寿如是暗示。

国寿实践：长护险专科经办规模的市集头雁

手脚国内寿险市集的头雁，“服务国度发展大局，看护东说念主民好意思好活命”是中国东说念主寿与生俱来的初心劳动。

经久以来，中国东说念主寿深度参与多档次医疗保障体系征战，是配合历史最长、服务收集最广、经办范畴最大的医保经办服务商之一。手脚国有金融保障主干企业，中国东说念主寿将参与长护险轨制征战视为紧要政事责任和社会责任，自2016年轨制试点之初便主动投身其中，十年深耕，成为国度民生政策落地“临了一公里”的紧要实践力量。收尾2026年一季度末，该公司在20多个省（区、市）开展经久照拂保障名堂80多个。在这一过程中，其主要饰演了三个扮装：

第一个扮装是当好“专科服务者”，助力长护险行稳致远。

国度政策明确饱读吹引入社会力量参与经办服务，为买卖保障机构说明专科价值提供了舞台。中国东说念主寿依托本人运营不断、信息系统、网点铺设等方面的上风能力，积极参与基本经久照拂保障业务的经办劳动。通过专科化、市集化运作，商保机构有用补充了群众服务资源，助力群众诉求反馈更实时、失能评估更科学、待遇支付更精确、服务监管更到位、基金运行更安全。

“咱们打造了一套‘专科化、循序化、智能化、东说念主性化’的经办服务惩办决议，构建了行业超越的‘经久照拂保障一体化服务不断平台’，已毕从全经由经办、系统搭建到智能风控、数据分析与照拂机构协同的无缝相接。”中国东说念主寿暗示。

追求专科化。基于多年深耕一线的实践请示，中国东说念主寿构建了笼罩要津要领的专科化不断规程体系。泛泛参与各地轨制预备、数据测算，暴虐政策优化建议，为长护险轨制的试点探索和建立健全孝敬国寿颖悟。

图：医护东说念主员为失能老东说念主提供照护服务

谨守循序化。对峙“严”的劳动基调，完善评估规程、评估器具、评估监督不断机制，构建全标的、立体化的基金安全驻守网，有用扫视情面评估、基金跑冒滴漏等问题。

鼓励智能化。研发“颖悟长护”不断系统，以“全经由不断、互联网诈欺、多扮装参与”的模式，笼罩业务全经由。诈欺AI视觉识别、大数据反讹诈等新技艺，严把天资关、过程关、质料关、结算关，当好基金“守门东说念主”。

袭取东说念主性化。探索造成“评估-服务-监管”闭环，构建“居家-社区-机构”服务收集，实践“医养康护”交融旅途，遥远用功于让服务有温度、有质感。比如，濒临服务资源不及的实验情况，培养了一批“有亲情、懂照拂”的照拂东说念主才。依托照拂机构优先将失能东说念主员的家东说念主、支属、邻居等纳入照护服务队伍，既惩办了失能东说念主员概况享受到尺度化的活命照护，又惩办了家东说念主在照护亲东说念主和个东说念主收入难以弃取的贬抑，同期缓解了失能家庭的经济压力和照护包袱。

第二个扮装是打造“多元供给者”，探索多档次长护险发展旅途。

政策性长护险对峙“保基本”原则，为纷乱众庭托住底线。买卖经久照拂保障关爱东说念主民群众各别化、千般化、个性化的保障需求。基本经久照拂保障与买卖经久照拂保障协同构建“基本+多元”的多档次经久照拂保障相貌。

2009年起，中国东说念主寿启动缓缓探索照拂保障居品供给，针对特定疾病、偶而伤残导致的失能，提供照拂保障，为滥用者提供更多领受。积极鼓励东说念主寿保障与经久照拂保障责任更正业务，解救客户对合适要求的特定保单进行责任更正。积极参与税优照拂险，滥用者既能享受个东说念主所得税优惠政策，又能筑刮风险樊篱。

第三个扮装是立足“生态参与者”，丰富照拂服务供给资源。

中国东说念主寿不仅提供风险保障，更用功于整合服务资源，惩办“有保障、缺服务”的痛点。连年来，KaiYun Sports2026世界杯(中国)IOS/安卓官方下载该公司陆续强化“待业金融+养老服务”概括供给能力。发起缔造总范畴500亿元的大健康基金、200亿元的大养老基金、100亿元的银发产业基金，积极鼓励CCRC养老社区（陆续照料退休社区）、城心养老公寓、康养旅居三大养老居品线布局落地，已累计在16个城市布局20个机构养老名堂，高亢客户多元养老需求。中国东说念主寿集团旗下“国寿嘉园”品牌，提供“医养集中、活力养老、专科照护、候鸟旅居”一站式概括惩办决议。保障行状学院也汲引了大宗专科照拂与老年服务不断专科东说念主才。

图：国寿嘉园·北京乐境

“咱们的办法是，不仅能为滥用者提供长护险的‘资金给付’，更能依托生态资源，为其对接优质可及的‘照拂服务’，助力丰富市集照护资源。”中国东说念主寿暴虐。

陕西试点：长护险先行探索的“三秦样本”

自汉中市纳入国度经久照拂保障试点城市以来，中国东说念主寿陕西省分公司积极主动手脚，参与经办服务。

翻新“多元化”轨制体系。汉中名堂探索建立了“多元筹资、多元照护、多元服务、以险带产”的运行模式，全标的保障失能东说念主员，陆续增强民生福祉。名堂凭借翻新轨制模式、循序运营不断和优质便民服务，告捷入选“2025年度不凡待业金融服务案例”，成为业内公认的标杆样本。具体来看，其“多元筹资”是指，以个东说念主缴费为主、医保基金和财政补助为辅，“50+30+20”三方共担模式，个东说念主账户年缴50元，医保基金划转30元，财政补助20元；“多元照护”是指五维照护矩阵笼罩居家自主照拂、机构上门服务、康养机构照拂、医疗机构照拂、居家自主与上门相集中等多种场景；“多元服务”是指3大类40项照拂服务，包括肉体照拂、活命照拂、医疗照拂，重度失能东说念主员从中领受7个子名堂组合“服务包”享受照护，字据失能等第和照拂相貌不同，制定从450到1620元的15个区分化支付尺度，合适要求重度失能东说念主员还可单独或同期取得照拂用品、助浴照拂、辅具租出服务3个特质服务名堂；“以险带产”是指催生37家定点机构，500个新增岗亭，从单一医疗机构、养老机构、到专科上门照拂机构，并蔓延出辅具租出机构和照拂耗材配送机构，一条笼罩“医、养、护、械”的齐全产业链条初具范畴。数据露馅，收尾2025年底，汉中名堂累计肯求受理5157东说念主次，上门评估4580东说念主次，享受待遇3890东说念主，待遇支付6996.66万元。

图：汉中市长护险照护中心

用好“智能化”科技体系。在汉中，中国东说念主寿非常部署诈欺了数字化不断平台——颖悟长护信息系统，已毕长护经办“全网通”，对40余万参保员工长护服求实行全链条颖悟不断，显赫普及经办成果和服务能力，已成为长护险轨制运行的中枢技艺解救。通过线上肯求、智能评估、动态监管，让数据多跑路、群众少跑腿，确切把便民落到细节、把高效作念到实处。

打造“土产货化”服务体系。按照“政府主导、市集参与、上风互补、造成体系”原则，中国东说念主寿牵头组建汉中市经久照拂保障服务中心，优选30余东说念主专科服务队伍，实行“1+11”经办服务网点设立（1个服务中心+11个区县医保经办窗口），按照“一站式”“一窗口”“一单制”相貌开展经办劳动，切实保障经办质料。通过循序经由、合股尺度，参保东说念主从肯求到评估通过平均仅需15个劳动日，从评估通过到享受服务平均约10个劳动日，大幅压缩了恭候周期，让失能东说念主员家庭早受益、早宽心。

图：汉中市经久照拂保障服务中心

持实“循序化”监管体系。加大对定点左券服务机构的监督不断力度，督促服务机构加强照拂东说念主员培训，切实普及照拂服务质料。按期开展失能等第复评劳动，信守平正、平正、公开原则，复评完成率达100%，有用保障基金精确披发、安全运行。

汉中的长护险实践，折射的是中国东说念主寿不才层一线把长护险政策落地、落实、落细的塌实立场。从模式翻新到数字赋能，从体系征战到严格监管，每一个要领齐体现了金融央企服务国度战术、回报匹夫期盼的责任与担当。“汉中样本”将为陕西全省乃至寰宇长护险轨制的彭胀，提供雅致无比的请示鉴戒。

夙昔臆度：谱写长护险高质料发展新篇章

经久照拂保障轨制的全面建立与高质料发展，需要政府、市集、社会各方凝华共鸣、协同发力。中国东说念主寿将重心在三个方面长远手脚：

共推愈加密致颖悟的经办服务。集中本人资源上风，针对长护险点多链长面广的实质，升级经办服务全经由智能化水平，以数字化转型为持手，优化参保评估、待遇申领、服务结算、过程监控、机构不断等要津要领，陆续普及经办服务质效。加速征战专科高效的经办服务队伍，强化队伍专科手段与实践成果，助力构建相识、陆续、高效的经办服务体系。

共建愈加协同多元的保障相貌。长护险全面建制，象征着被称为社保“第六险”的长护险，阐扬迈入全面彭胀的新阶段。轨制扩容为掀开新市集提供了政策布景，也为照拂保障需求的进一步开释提供了前摘要求。中国东说念主寿将积极投身其中，集中政策机遇，为基本经久照拂轨制的高质料落地孝敬力量，并作念好买卖经久照拂保障的探索发展。

共育愈加循序活力的照拂服务市集。加强与相关机构的配合，加速康养生态布局，整合优质养护资源，助力服务供给妥当增长。解救专科照拂东说念主才队伍扩大范畴、优化结构、普及素养，加速推动照拂服务质料普及。与社会各界共同汲引一个供给多元、竞争有序、质料可靠、活力迸发的照拂服务市集。

“老吾老以及东说念主之老，经久照拂保障，护的不仅仅一张床、一顿饭、一次擦洗，更是生命的尊荣。从破冰探索到全面建制，长护险正让‘体面老去’从愿景走向实验，重新标注总计社会的端淑刻度。”中国东说念主寿暗示，站在轨制全面推开的新起首上，该公司将遥远心胸“国之大者”，信守金融劳动的政事性、东说念主民性，以更强的劳动感、更实的举措、更优的服务，全面融入国度经久照拂保障轨制征战大局，为完善社会保障体系、鼓励中国式当代化作出新的更大孝敬。